RMA - Reklamation

Bei eventuellen Reklamationen aufgrund defekter oder falsch gelieferter Ware fordern Sie bitte immer vor der Rücksendung mit dem unten plazierten Formular eine RMA-Nummer an.

Folgende Daten sind dazu unbedingt anzugeben:

Produktname
Seriennummer(HI-LO Code)
Kaufdatum
ausführliche Fehlerbeschreibung bzw. Rücksendegrund

Wir werden der Anforderung eine RMA-Nummer zuweisen und an Sie zurücksenden. Schicken Sie uns den/die betreffenden Artikel in der Originalverpackung (incl. standardmäßigem Zubehör). Legen Sie bitte die genehmigte RMA-Anforderung zusammen mit der Rechnungskopie Ihrer Rücksendung bei und vermerken Sie die zugeteilte RMA-Nummer von aussen gut sichtbar am Paket.

Wir setzen Ihr Verständnis voraus, daß nur Sendungen mit vollständiger RMA-Nummer angenommen werden können.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Wird bei Reparaturen von unserer Service-Abteilung ein Defekt festgestellt, der außerhalb der Garantiezeit liegt oder durch fehlerhafte Bedienung entstanden ist, machen wir Ihnen ein Reparaturangebot.

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Telefax:
E-Mail:*

Teilen Sie mir für folgende Produkte eine RMA-Nr. zu:

Produktname #1
EDV-Nummer #1
Seriennummer #1
Kaufdatum - ReNr. #1
Reklamationsbeschreibung, Beanstandungsgrund oder Fehlerbeschreibung für Produkt #1
Produktname #2
EDV-Nummer #2
Seriennummer #2
Kaufdatum - ReNr. #2
Reklamationsbeschreibung, Beanstandungsgrund oder Fehlerbeschreibung für Produkt #2
Produktname #3
EDV-Nummer #3
Seriennummer #3
Kaufdatum - ReNr. #3
Reklamationsbeschreibung, Beanstandungsgrund oder Fehlerbeschreibung für Produkt #3